בס"ד
תקנון ומדיניות פרטיות
ברוכים הבאים לאחותי כלה או לעלמה – הבית לאומנות נשית (להלן: "האתר"). האתר מופעל ע"י עלמה אומנות נשית ברוח יהודית ע"ר 580650455 (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").
האתר משמש למכירת ספר ומוצרים לכלה, חתונות ושמחות – אתר סחר אלקטרוני המציע, בין היתר, למכירה מוצרים שונים (להלן: "המוצרים").
1. כללי
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
- הוראות תקנון זה ותנאי השימוש באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
- החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
- תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (טלפון סלולרי, טאבלט וכיו"ב), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה בוצעה במסגרת האתר במפורש או במשתמע.
- העמותה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג מידע שלם ומקיף לגבי המוצרים, לרבות תמונות. ייתכן שיחולו בתום לב אי־דיוקים/שגיאות/השמטות, והעמותה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות הנובעת מכך.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
- טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את העמותה.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד; ייתכנו הבדלים במראה/גוון/גודל בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל.
- אין להעתיק ו/או להשתמש בתכנים מן האתר בכל דרך שהיא (כולל באתרים אחרים/פרסומים אלקטרוניים/דפוס), לכל מטרה אחרת, ללא אישור מראש ובכתב.
- המועד הנרשם במחשבי העמותה הוא המועד הקובע לכל דבר.
2. הרשמה לאתר
- לשם ביצוע הזמנה על המזמין להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
- כל אדם (לרבות תאגיד) כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: "המזמין"), רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות.
- הרישום הוא חד־פעמי; לאחריו המזמין לא יידרש להירשם מחדש בכל רכישה.
- פרטי המזמין יעודכנו לפי הנתונים שמילא בטופס ההרשמה.
- הנהלת האתר רשאית לדרוש מעת לעת פרטי זיהוי נוספים.
- מבלי לגרוע מן האמור, העמותה רשאית למנוע שימוש באתר, זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה ומבלי למסור הודעה מראש, במקרים כגון:
- ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הדין;
- הפרת תנאי התקנון;
- מסירת פרטים שגויים במתכוון;
- פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר ו/או בספקים ו/או בצד ג';
- כרטיס אשראי חסום או מוגבל לשימוש.
3. רכישת מוצרים באתר
- הרכישה תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות ומילוי טופס הזמנה מקוון הכולל פרטי מזמין ומקבל ההזמנה (כולל פרטי כתובת מלאים והערות למשלוח). שדות המסומנים בכוכבית הינם חובה.
- לצורך מניעת תקלות במשלוח על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים.
- בזמן השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ונכונות פרטיו.
- מילוי כל הפרטים הוא תנאי לביצוע ההזמנה ביעילות.
- פרטי המזמין יעודכנו לפי הטופס המקוון.
- מילוי הפרטים ייחשב לביצוע הזמנה. רק לאחר אישור חברת האשראי ו/או PayPal תיאושר הפעולה, בכפוף להימצאות המוצר במלאי.
- הפרטים כפי שהוזנו בטופס יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
4. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
- התשלום ייעשה בכרטיס אשראי, בחשבון שירות ארנק אלקטרוני כגון PayPal, או באמצעות אפליקציית תשלום זמינה (לפי הזמינות באתר).
- בתשלום בכרטיס אשראי ייתבקשו פרטי הכרטיס; בתשלום ב-PayPal החיוב יתבצע רק לאחר קבלת אישור מ-PayPal ובהתאם לתנאיה.
- הנהלת האתר רשאית לשנות/להוסיף אמצעי תשלום ולהחיל הסדרי תשלום שונים.
- לאחר הזנת פרטי התשלום יישלח אישור קבלה בדוא"ל על קליטת פרטי ההזמנה (אישור זה אינו התחייבות לאספקה).
- מיד לאחר ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקת אמצעי התשלום, ובהמשך תאושר העסקה ויחויב החשבון.
- אם העסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי/PayPal/אמצעי אחר – תישלח הודעה למזמין ותתבצע פנייה להשלמה או ביטול.
- אישור הרכישה מותנה בהימצאות הפריט במלאי במועד האספקה/ההזמנה. במקרה של חוסר – תבוטל העסקה ויוחזר התשלום/יבוטל החיוב.
- ייתכנו מקרים בהם פריט מוצג כזמין אך חסר בפועל; במקרים אלה העסקה תבוטל ותבוצע השבה – ללא טענות נוספות.
- מועד המשלוח ייספר מיום אישור העסקה (עד 14 ימי עסקים ובכפוף למצב הביטחוני).
- במקרה חיוב שגוי ע"י חברת האשראי – יש להודיע להנהלת האתר לצורך זיכוי.
5. אספקה והובלת המוצרים
- אספקה תתבצע לאחר קבלת אישור תשלום, לכתובת שמסר המזמין.
- האתר יפעל לספק במהירות האפשרית.
- המשלוח יישלח בתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ואישור ההזמנה (ימי א'–ה', לא כולל שישי/שבת/ערבי חג/חג).
- משלוחים באמצעות חברת שליחויות – בהתאם לתנאיה ואזורי החלוקה ותיאום מראש.
- אם חברת השליחויות אינה יכולה להשלים את המשלוח – תימסר הודעה ויימצא פתרון חלופי.
- משלוחים בדואר ישראל – בכפוף לזמני דואר ישראל שאינם בשליטת הנהלת האתר.
- מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי.
- תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
- דמי משלוח יתווספו למחיר המוצרים לפי שיטת השילוח שנבחרה.
- דמי משלוח ישולמו יחד עם המוצר; ברכישה בתשלומים רשאי האתר לגבותם עם התשלום הראשון.
- האתר לא יישא באחריות לאיחורים/עיכובים/אי־אספקה עקב:
- כוח עליון (מלחמה/מבצע/נזקי טבע/שביתות כלל־משקיות/גורמים שאינם בשליטה).
- סיבות שאינן בשליטת האתר/העמותה.
- סיבות הקשורות במבצע השליחות.
- זמני האספקה הנקובים כוללים ימי עסקים בלבד.
- אם המוצר לא סופק בפרק הזמן – יש להודיע מיד; הספירה תתחדש ממועד התיאום החדש.
- מילוי פרטים מדויקים הוא באחריות המזמין; החזרת חבילה עקב פרטים שגויים תחויב בדמי משלוח וטיפול.
6. ביטול רכישה מצד המזמין
- המזמין רשאי לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות. מבלי לגרוע:
- ביטול ייעשה בהודעה בכתב לדוא"ל: [email protected].
- אין אפשרות לבטל רכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק.
- הביטול כפוף להשבת המוצר, ככל שסביר/אפשרי, באריזתו המקורית.
- יושב הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך (דמי משלוח ינוכו בנפרד). במקרה פגם/אי־התאמה – לא ייגבו דמי ביטול.
7. ביטול רכישה מצד העמותה
- העמותה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל/להפסיק עסקה/מכירה/הזמנה/פעילות האתר, כולה או חלקה.
- במקרה ביטול/הפסקה – תימסר הודעה, לא יחויב כרטיס האשראי ו/או יושב סכום ששולם.
- למעט השבת סכום העסקה – לא תהיינה טענות/תביעות כלפי העמותה/הספק.
- אם מוצר אזל – האתר רשאי לבטל הזמנה או להציע חלופה שוות ערך; בגין ביטול כאמור לא יישא האתר בנזקים ישירים/עקיפים/תוצאתיים.
8. זכויות יוצרים
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר (פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, סודות מסחריים) הן של העמותה בלבד או של צדדים שלישיים שהורשו לכך.
- הזכויות חלות על הנתונים באתר, רשימות ותיאורי מוצרים, עיצובים וכל פרט הקשור להפעלתו.
- שם האתר ושם המתחם (www.mysisterbride.com) וסימני המסחר (רשומים או לא) הם רכוש החברה; אין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.
- אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/למכור/לשווק/להשכיר/לתרגם מידע מהאתר (כולל סימני מסחר, תמונות, טקסטים ועיצוב) ללא אישור מראש ובכתב.
- אין לקשר קישור עמוק לתכנים שאינם דף הבית או להציגם/לפרסמם שלא כפי שהם באתר, אלא בכפוף להסכמת הנהלת האתר ורק כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בהם באופן זהה לשימוש באתר.
- הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמה.
9. אחריות
- העמותה (ו/או מי מטעמה) אינה אחראית לנזקים הנובעים/קשורים בתיקון, הרכבה או החלפת המוצרים.
- העמותה אינה אחראית לנזקים עקב שימוש/הסתמכות על מידע באתרים חיצוניים אליהם מקשרים מן האתר.
- העמותה אינה אחראית לנזקים הנובעים/קשורים בשימוש/בביצועי האתר.
- בכל מקרה, העמותה לא תישא באחריות לפעילות של כל גורם שאינו בשליטתה המלאה.
10. סודיות ופרטיות
- פרטי המזמין (שם, דוא"ל וכד') יישמרו במאגרי המידע של העמותה.
- העמותה לא תעביר פרטים אישיים לגורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך, לשם השלמת העסקה.
- פרטי אמצעי התשלום ישמשו לביצוע התשלום בלבד ולא יישמרו במאגרי העמותה.
- העמותה רשאית להעביר פרטים אישיים לצד שלישי אם נעשה שימוש הפוגע/עלול לפגוע בעמותה/בצדדים שלישיים, אם נעשה שימוש בלתי חוקי, מכוח צו שיפוטי או במסגרת הליכים משפטיים.
- העמותה רשאית להשתמש בפרטים לצורך ניתוח סטטיסטי ללא זיהוי פרטני ולהציג/למסור נתונים מצרפיים.
- בהיות הפעילות מקוונת אין חסינות מוחלטת מפני פריצות; אם צד שלישי יחדור למידע ויעשה בו שימוש לרעה – לא תהא למשתמש טענה כלפי העמותה.
- העמותה רשאית להשתמש בקובצי "עוגיות" (cookies) לשיפור השירות וחיסכון בהזנת פרטים.
- במקרי כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטת העמותה – לא תישא באחריות לכל נזק עקיף/ישיר שייגרם עקב אובדן מידע או שימוש לא מורשה בו.
11. דין ושיפוט
- הדין החל על התקנון, על השימוש באתר ועל ההזמנה הוא הדין הישראלי בלבד.
- במקרה של מחלוקת – הסמכות הבלעדית נתונה לבתי משפט השלום בבאר שבע.
- האכיפה והפרשנות יעשו לפי הדין הישראלי בלבד.
לשאלות ובירורים: [email protected]